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省南部內陸上週911服務中斷 報告指因設備故障   

2022-05-12 19:22

省南部內陸上週911服務中斷 報告指因設備故障

卑詩省南部內陸上週有三個多小時的臨時911服務中斷,省內運營911呼叫中心的E-Comm表示,服務中斷受設備故障影響。

根據媒體Global News的報道,卑詩省最大的 911 調度服務公司 E-Comm 已完成對 5 月 5 日服務中斷的調查,首次報道於下午 2 點 30 分左右,並在下午 6 點左右解決問題。

技術人員在一份報告中指出,中斷的原因是電訊TELUS網絡中一項核心技術的設備故障,該技術允許將911呼叫者轉駁到 E-Comm緊急通訊中心進行呼叫應答。而TELUS已經解決問題,所有系統已完全恢復和完成測試。

曾詩琦  報道