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一份最新報告指出，加拿大個人護理人員（Personal Support Workers， PSW）長期面對工時繁重、薪酬偏低及精神壓力大等問題，不少人更曾考慮離職，令本已人手緊張的長者護理系統進一步惡化。

CSA公共政策中心在今年3月至4月期間，向380名現任及前任個人護理人員進行網上問卷調查及小組訪談，並發表名為《重新評價加拿大的私人支援工作》報告。項目負責人之一的Nevena Dragicevic指出，受訪者普遍表示工作負擔重、情緒壓力大、薪酬低而且缺乏工作保障，顯示他們長期處於高壓狀態，63%受訪者在過去兩年離職，或者認真考慮過轉工。

報告提到，社區及到戶提供服務的個人護理人員薪酬普遍低於醫院或長期護理院舍的同類職位，47%受訪者表示僅能勉強應付日常開支，另有16%表示負債纍纍，長遠難以償還。不過報告指出，受訪者之中高達86%人認為，自己的工作有意義且令人滿足。Nevena Dragicevic認為，這項結果反映出前線人員雖對照顧長者而有滿足感，卻同時感到備受忽視與壓榨。

報告亦指出培訓不足的問題，尤其在照顧認知障礙症病人方面，許多個人護理人員入職前未接受足夠訓練，建議政府統一全國個人護理人員教育內容，提升專業水平。隨著人口老化，個人護理人員工作越見重要，Nevena Dragicevic警告如果未有正視職場困境與人才流失，整個護理系統恐怕會陷入惡性循環。

她補充，即使安省等地已經推行學費資助計劃吸引新人入行，但仍要做大量工作以挽留人手。她重申，當社會越來越依賴個人護理工作者時，就應該為他們提供健康的工作環境，以及合理的薪酬。

粵語：黃棨謙 報道